Villkor
1. Pris
2. Köp
3. Leveransförsening
4. Risker vid transport
5. Delad order
6. Betalning
7. Garanti
8. Ångerrätt & öppet köp i 14 dagar
9. Reklamation
10. Sekretess & säkerhet, personuppgifter

1. Pris
I priserna ingår moms. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som  Förlaget Harlequin AB Nordic Group, nedan kallad Förlaget Harlequin inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för porto tillkommer enligt informationen under rubriken porto- och expeditionsavgift. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

2.Köp
Vid beställning av artiklar i webb shopen träffas avtal om köp när Förlaget Harlequin bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vid beställning av prenumerationer förbehåller sig Förlaget Harlequin rätten att godkänna beställningen.

3.Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening.

4.Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

5.Delad order
Skulle någon av titlarna du beställt ha en avsevärt längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i dessa fall komma att dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga fraktavgiften.

6.Betalning
Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Förlaget Harlequin lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto. Vi accepterar VISA, Mastercard och Diners Club. Inga extra avgifter tillkommer vid betalning med kort. Vid fakturabetalning som sker via vår partner Klarna AB bifogas fakturan försändelsen. Betala senast det datum som står angivet på din faktura. Fakturaavgift på 49 kr tillkommer ordertotalen. Då köpet sker på kredit tas en microupplysning första gången du väljer fakturabetalning.

7.Garanti
Garanti lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

8.Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Förlaget Harlequin tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.

9.Reklamation
Förlaget Harlequin tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. Det är viktigt att du snarast möjligt tar kontakt med oss vid reklamation (inom 3 dagar från mottagandet av din vara), kontakta vår Kundservice:  tel: 08-505 511 10, telefontider mån-tor 9-12 & 13-15, fre 9-12 eller via E-post: direct.sverige@harlequin.se. En produkt som är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

10. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Förlaget Harlequin kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller helt tas bort. Kontakta vår Kundservice via e-post: direct.harlequin.se.


Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se